Objave

Nikolina Justić, ambasador kvalitetnih međuljudskih odnosa: “Trudim se sve uvijek okrenuti na pozitivu”

,

Šale baca iz rukava i uvijek je spremna pomoći, a pritom osmijeh nikada ne skida s lica. Bez nje bi lijepi dani bili malo manje lijepi, a oni teški još teži. Sva sreća da ne moramo o tome razmišljati jer je naša Nikolina Justić uvijek tu za nas kao naš Dobri duh.

Nikolina je zaposlena na poziciji viši specijalist korisničke podrške u našem Odjelu računovodstvenih projekata. U LC je došla prije četiri godine, za koje kaže da su joj proletjele i da svakim treptajem prođe još jedna. Njezina vedrina i nepresušni entuzijazam nemaju limit, a zarazni su za sve koji ju okružuju. To su samo neke od vrlina zbog kojih je u LC-u izabrana za ambasadoricu vrijednosti “međuljudski odnosi”.

Opiši nam svoju radnu poziciju – kako ti izgleda tipični radni dan?

Moja uloga je pružanje pomoći korisnicima u korištenju softwarea, pružanje konzultantskih usluga te držanje radionica i obuka. Teško je to dočarati ljudima izvan firme, ali zapravo to je pružanje podrške našim korisnicima, u kojem god obliku je potrebno. Ponekad se spajam kod korisnika na server ili preko udaljene podrške, ali na telefonu sam od 8 do 16 sati i rijetko kada mi nije na uhu.

Kako je izgledao tvoj put u LC-u do pozicije ambasadora?

Kada tek dođeš u firmu u početku ti je teško jer ništa ne znaš i puno ti znači ako je netko tu za tebe. Na isti način i ti možeš pomoći nekome kada se uhodaš. Ako imaš kvalitetan tim oko sebe, onda ti spontano dođe da i ti budeš tu za druge. Uvijek sam nastojala biti ljubazna i pomoći ako mogu. Nikada mi to nije bio problem, štoviše, gušt je kad možeš pomoći nekome.

Otkrij nam zbog čega si tako uspješna u međuljudskim odnosima.

Poanta je da budeš vedar, umjesto namrgođen i tmuran. Primjerice, ako primijetim da je kolegica loše raspoložena, našalim se s njom i njoj to puno znači jer se oraspoloži. Pomoć kolegama nije vezana isključivo uz posao i radne zadatke, ovo je isto način kako jedni drugima pomažemo.

Misliš li da ti se pristup rada promijenio nakon što si postala ambasador?

Ne, ostala sam ista kao i prije nagrade. Titula mi je samo pokazala da nešto dobro radim i da se trud koji ulažem u posao isplati. Uvijek dobro dođe nešto što te motivira, a lijepo je vidjeti da na stolu piše Dobri duh LC-a.

Što misliš zašto si upravo ti proglašena ambasadorom međuljudskih odnosa?

Ne znam, zaista me iznenadilo kad su pročitali moje ime, nije mi bilo ni na kraj pameti da bih ja mogla postati ambasador. Mislim da smo svi u nekom smislu Dobri duh LC-a. U trenutku proglašenja bila sam na telefonu s korisnikom pa nisam niti znala da sam ja izabrana, nego sam čula da kolege iz ureda viču od uzbuđenja.

U LC-u su odlični međuljudski odnosi, puno kolega je moglo dobiti istu ovu nagradu. Jedino što mi pada na pamet je rečenica moje kolegice: „Ti si uvijek vedra i nasmijana.“ pa sam možda zbog toga izabrana upravo ja.

Koja ti je najdraža stvar u LC-u?

Najdraži dio LC-a su upravo moje kolege jer mi to nisu samo kolege, nego i prijatelji. Od svih radnih mjesta koja sam prošla do sada, nigdje nisam vidjela ovako dobre međuljudske odnose. Nema dana kad se ne čujem sa svojim kolegama iz odjela, barem da ih čujem kako su. Isto tako, s kolegama iz poslovnice svaki dan idem na kavu.

Svatko od nas ima težih dana. Kako se ti nosiš s njima?

Imam odlične kolege s kojima se uvijek mogu čuti, pa netko priskoči u pomoć. Ako nam je težak dan, uvijek se možemo ispuhati jedan drugome. Ja nisam tip osobe koji će svoje privatne probleme nositi na posao. Trudim se uvijek okrenuti na pozitivu i uspijem dan izgurati do kraja.

Koja ti je najdraža marenda?

Imamo običaj u poslovnici petkom naručiti burgere tako da mi je najdraže pojesti neki dobar burger.

Čime se baviš kad nisi na dužnosti Dobrog duha LC-a?

Kad nisam u firmi, onda sam dobri duh kod kuće, ja sam svugdje dobri duh. Šalim se (smijeh). Nakon radnog vremena je vrijeme za relaksaciju – idem na fitness, volim pročitati neku dobru knjigu, pogledati dobar film ili otići s ekipom na piće ili vikend izlazak.

Ti možeš biti uzor svima nama. Tko je tvoj uzor?

Mama – jednostavno zrači optimizmom i podrška nam je u svakoj situaciji.

Poželiš li ikad odustati?

Može me uhvatiti neka kriza, ali brzo to prođe. Nisam baš tip od odustajanja. Uvijek se sjetim da ima ljudi kojima je puno teže u životu nego meni. Kad se samo sjetim koliko ljudi je bolesno… oni imaju razloga za kukati i odustajati, mi nemamo. Idemo dalje, nema odustajanja!

Čega si se najviše bojala kad si bila mala?

Bojala sam se lifta jer sam jednom kao mala ostala zaglavljena u njemu. Bio je maskenbal u hotelu, ušla sam u lift i vrata su se zatvorila, a ja nisam mogla stisnuti gumb da ih otvorim jer sam bila preniska. Srećom, bilo je prometno pa je brzo netko pozvao lift, nisam dugo bila unutra zatvorena.

Što radiš kad ništa ne radiš?

Sjedim na svom balkonu s pogledom na more uz dobru glazbu – potpuni zen.

S kojom vrstom čokolade bi se opisala i zašto?

Milka mousse jer se topi u ustima.

Daj nam neki savjet za preživljavanje u modernom svijetu.

Just smile – samo pozitiva, osmijeh i idemo!

 

Nikola Fratrić, ambasador timskog rada: „Želim pomoći kad god mogu, uvijek se sjetim kako su drugi pomagali meni“

,

Dok s lijevom rukom rješava Excel krizu, s desnom utipkava broj i naručuje gablec za cijeli ured. I to sve dok većina nas još zijeva i priprema se za nove radne pobjede – u 8:01 h ujutro. On je LC-ov najbolji timski igrač, naš joker zovi, jedan jedini – Nikola Fratrić.

Nikola je zaposlen na poziciji mlađeg konzultanta prodaje. Njegova je profesionalna, ali i osobna misija da svi prodajni procesi teku glatko. Tom zadatku pristupa s entuzijazmom i shvaća ga vrlo ozbiljno jer zna da je ključ uspješnog tima upravo u kvalitetnoj podršci kolegama, u kojem god obliku da je potrebna. U LC je došao prije pet godina, a svaki dan postavlja zavidno visoke kriterije vrhunskog timskog igrača. Stoga su ga kolege i izabrale za predstavnika upravo te LC-ove vrijednosti.

Što je zapravo tvoj posao?

Prodaja – back office. Naglasak mog posla je na administrativnoj podršci prodaji. To uključuje podršku Key Account menadžerima, izradu ponuda, podršku korisnicima, dohvaćanje podataka, slaganje izvještaja i slično.

Što ti je najdraže u LC-u?

Ljudi – rijetko kad sam naišao na nekoga u LC-u s kim je teško raditi, većina zaista želi pomoći. U uredu je odlična atmosfera, a kroz šalu se sve lakše odradi. Ne mogu si zamisliti da svaki dan na posao moram ići s grčem.

Kažeš da većina kolega želi pomoći. Što misliš zašto si onda baš ti proglašen za najboljeg LC timskog igrača?

Ne znam. Kad me netko nazove i traži pomoć, pokušavam to što prije riješiti kako mi ne bi ostalo za kasnije. Znale su mi kolege reći da najbrže riješim njihove probleme, pa su možda zbog toga izabrali baš mene. Međutim, sigurno ima još puno kolega koji su mogli dobiti ovu nagradu.

Misliš li da se tvoj posao na neki način promijenio s ovom ulogom?

Mislim da ne, ponašam se jednako kao i prije. Jedino što se promijenilo je što sada imam osjećaj da moram opravdati ovo priznanje. Svi smo tu kolege i želim pomoći kad god mogu – bilo da se radi o korisniku, nadređenom ili kolegi. Osim toga, uvijek se sjetim kako su drugi pomagali meni.

 Kako je izgledao tvoj profesionalni napredak od trenutka kada si došao u LC?

Najviše sam učio i napredovao kroz konkretne probleme koje sam pokušavao riješiti. Primjerice, kad moram izraditi novi izvještaj, istražujem koje mogućnosti Excel nudi. Kroz sam posao učim stvari koje su mi korisne da budem brži i efikasniji.

Imaš li savjet kako biti bolji timski igrač?

Mislim da je strpljenje ključ svega. Svi smo specijalizirani za neko određeno područje, a u ostalima imamo manje znanja. Ako nekome treba pomoć ili pojašnjenje, treba biti strpljiv i potruditi se objasniti, bez obzira na to što se nama neko pitanje ili problem možda čine bazičnima.

Daj nam neki savjet za preživljavanje u modernom svijetu.

Najveća mana modernog svijeta koju vidim je stalna žurba. Jurcanje s jedne strane na drugu jako utječe na nas. Sebe često zateknem da planiram kako ću odraditi sve na to-do listi dok jurim od jedne do druge obveze. Vikend bi trebao biti vrijeme za odmor, a rijetko kada ga provedemo zaista odmarajući.

Možda se ne mora baš sve odraditi danas. Neke stvari su zaista bitne i moraju se odraditi, ali nije sve tako važno kako se nama čini. Trebali bismo svaki dan pronaći malo vremena za sebe i provesti ga sa svojim mislima. To je savjet koji bih i sam trebao poslušati.

Koja je tvoja najdraža aktivnost za opuštanje?

Pogledati neku seriju, film, formulu ili utakmicu. Međutim, utakmica nikako ne smije biti vezana uz Hrvatsku ili Dinamo jer to radi kontra efekt od relaksacije. Volim pogledati neku dobru utakmicu stranih klubova.

Ovo je možda neobično, ali u posljednje vrijeme volim pogledati i pikado natjecanja. Nikad nisam mislio da ću tako nešto gledati, ali slučajno sam naletio na to i svidjelo mi se. Zapravo je jako dinamično kad vidiš publiku u toj dvorani kako strastveno navija. Ne bi se nikad reklo, ali toliko veselja bude prisutno da je atmosfera zapravo bolja nego u nogometu.

Čega si se najviše bojao kad si bio mali?

Kad sam bio mali tata mi je znao puštati pjesmu koja mi je bila na neki čudan način strašna – Donna Summers: I feel love. Ne bih to nazvao baš strahom, ali i dan danas kad ju pustim, u meni se javi neki čudan osjećaj.

Od pravih strahova, istaknuo bih cijepljenje u osnovnoj školi. Na dan cijepljenja nisam uopće mogao funkcionirati. Najgore je bilo ako sam isti dan imao i neki test.

Je li te i dalje strah toga?

Danas sam se naučio pretvarati da me nije strah. Šalim se, naviknuo sam se u međuvremenu zbog brojnih vađenja krvi. Problem koji je ostao su moje loše vene pa mi znaju reći da izgledam k’o jastučnica kad izađem van zbog silnih vata koje imam po sebi.

Što si kao mali želio biti kad odrasteš?

Ovo je zaista istinita priča. U prvom razredu osnovne škole su nas na upoznavanju pitali to isto pitanje. Svi su davali klasične odgovore – astronaut, doktor i slično, a ja sam odgovorio – u mirovini. Sjetio sam se svoje bake kako sjedi doma, dobiva penziju i meni daje džeparac. Ako ću biti iskren, to mi se baš svidjelo.

KATARINA DOŠEN, LC-ova ambasadorica profesionalnosti: „Važno je svakom korisniku pristupiti sa strpljenjem i onako kako mu najbolje odgovara“

,

Aplikativna podrška u radu ili stručna računovodstvena pomoć – naša Katarina Došen ima odgovore na sva pitanja iz ta dva područja. A sav njen rad prije svega krasi odlika profesionalnosti. Stoga je u LC-u izabrana za ambasadoricu baš te naše vrijednosti.

Katarina će skromno reći da titulu koju nosi mogu nositi sve njene kolege. Ključ profesionalizma, ističe pak, nalazi se u odličnom timu. Zaposlena je u LC-ovom Odjelu računovodstvenih projekata, gdje već sedam godina radi kao desna ruka našim korisnicima. A koja je tajna vrhunskog profesionalizma i što se sve krije iza njenog imena otkrivamo u intervjuu.

Što je zapravo tvoj posao u LC-u?

„Rekla bi moja kćer da tipkam na kompjuteru i ne radim ništa. Njoj je rad samo fizički pa ako se nisam uspuhala, to se ne računa.
Ipak, ako bih trebala u jednoj rečenici opisati, rekla bih da je moj posao pomoć našim korisnicima, dakle ljudima koji rade u našem programu. Moji radni zadaci uključuju pomoć oko korištenja programa, konzultacije prilikom knjiženja, pomoć pri sastavljanju izvještaja, pisanja analiza, dorade u programu, usklađivanja sa zakonskim promjenama, testiranja i drugog“.

Što ti je najdraže u poslu koji obavljaš?

„Suradnja i dinamičnost. Na prvom mjestu je svakako suradnja s kolegama. Svi su izvrsni i uvijek spremni pomoći, to je i inače broj jedan u ovoj firmi, neovisno o poziciji na kojoj radiš. Isto tako želim istaknuti svoju voditeljicu Ana-Mariju Tomašević zbog iznimne profesionalnosti i stručnosti te ljudskosti i topline koju nesebično pokazuje prema svakom članu našeg tima. Osim toga, posao kao takav mi se zaista sviđa. Čar ovog posla je što nikad nije dosadno – posao je jako raznolik, uvijek postoje novi izazovi i svaki dan je drugačiji.“

Zašto misliš da si upravo ti izabrana za ambasadora ove vrijednosti?

„Iskreno, šokirala sam se kad sam vidjela da sam izabrana za ambasadora. Smatram da svi odlično obavljamo svoj posao i po mom mišljenju trebalo bi biti puno ambasadora profesionalnosti. Bez timskog rada posao ne bi bio uspješno odrađen.“

Daj nam neki savjet kako da i mi postanemo takvi profići.

„Mislim da je najvažnije imati puno strpljenja. Svi naši korisnici su različiti i sa svakim treba pronaći individualni pristup koji njemu najbolje odgovara. Ako je taj preduvjet zadovoljen, svaki problem se riješi.“

Što te motivira kad se suočiš s preprekom?

„Kolege – svi su spremi pomoći. Zajedničkim snagama uvijek sve riješimo. Osim toga, korisnici su većinom ljubazni i dragi. Znali bi nam u poslovnicu donijeti razne tradicionalne proizvode i slastice u znak zahvalnosti, primjerice Imotsku tortu, Stonsku tortu, rafiole, mandarine i slično“.

Na koji način si profić u svom privatnom životu?

„Trudim se biti profić u odgoju djece. To mi je zaista veliki izazov. Nadam se da sam na dobrom putu, ali rezultate ćemo vidjeti tek kad malo porastu.“

Koje vrijednosti bi istaknula kao važne u privatnom i poslovnom životu?

„Strpljenje i upornost – jednom kad se nešto naumi, ne smije se odustajati.“

Koja je tvoja najdraža aktivnost za relaksaciju?

„Boravak u prirodi s obitelji i prijateljima, na svježem zraku napunim baterije za novi radni tjedan i nove izazove.“

Čega si se najviše bojala kad si bila mala?

„Strah od visine, odmah bi mi se zavrtjelo kad bih se približila rubu. Danas je taj strah puno manji, a pobijedila sam ga zapravo zahvaljujući svojoj djeci. U Istralandiji sam se s njima spustila s visokog tobogana. Ne znam kako sam se uopće dala na to nagovoriti, ali sada mi je drago da jesam.“

Tko je tvoj uzor?

„Moja mama. Strpljenje je vrlina koju sam naslijedila od nje, a to je jedna od mnogih koje ona ima.“

Kada bi se morala preseliti u drugu državu, gdje bi se preselila?

„Kad bih baš morala, preselila bih se u državu u kojoj se cijene obiteljske vrijednosti, kako bi meni i mojoj obitelji bilo ugodno.“

Miljen Stanković, LC-ov ambasador vrijednosti “Razvoj i napredovanje”: “Veseli me znati čim više jer vidim koliko znanje olakšava život i koliko se problema može riješiti”

,

Imaš problem koji ne znaš riješiti? Htio bi optimizirati proces? Imaš ideju, ali nedostaje ti jedan dio slagalice? Odgovor na sva ta pitanja u LC-u je isti – „Miljen“.

Miljen Stanković zaposlen je na poziciji voditelj ureda tehnologija, što znači da mu je okosnica svakodnevnog rada upravo ono što najviše voli – učenje novih tehnologija i njihova primjena u praksi. Upravo to jedan je od razloga zbog kojih je baš on naš predstavnik vrijednosti „Razvoj i napredovanje“. U LC je došao prije 21 godinu, na poziciju programera, a njegova trenutna radna pozicija oblikovala se postupno, usklađujući Miljenove interese s potrebama firme.

Kako je izgledao tvoj put u LC-u – od početaka do pozicije ambasadora?

„Na početku sam došao kao programer, ali mi je uvijek bilo fora imati širu sliku. Osim toga, tada nas je bilo samo desetak u firmi tako da smo svi radili sve – projektiranje, implementaciju, tehničku podršku, testiranje itd. Kako je rastao broj korisnika i količina posla, vidio sam da se ne mogu kvalitetno baviti svim tim područjima. Kad su osnovani različiti odjeli za svaki od procesa, a ja sam se usmjerio prema razvoju.“

S obzirom da si 21 godinu u firmi, što ti je najdraža stvar u vezi LC-a?

„Imam dvije najdraže stvari. Drago mi je što imam slobodu raditi ono što mislim da je bitno i što imam resurse za edukaciju u razvoj.“

Što te motivira da konstantno ulažeš u svoje znanje?

„Ulažem puno vremena i truda u edukaciju jer se područje razvoja softvera stalno mijenja. Želim li biti dobar u tome što radim, učenje je neophodno. Učenje za certifikate mi pritom daje strukturu – plan i cilj, a jednom kad ih položim moje znanje je vidljivo i prema van pa mi to daje samopouzdanje.“

Kako odabereš područje edukacije?

„Učim stvari za koje mislim da su relevantne u našoj branši i nove tehnologije koje bi mogle biti korisne u budućnosti. Kad se pojavi prilika, implementiram naučeno znanje. S druge strane, edukaciju ponekad biram i u skladu s potrebama za novom tehnologijom ili unaprjeđenjem procesa.“

Kako izgleda tvoj proces učenja?

„Sve me zanima, što je prije znalo biti problem jer sam skakao stalno s jedne knjige na drugu, a nijednu ne bih pročitao cijelu. Kad sam otkrio mogućnost certificiranja, promijenio sam si način učenja jer sam si mogao zadati cilj i držati ga se do kraja.“

Kad stigneš učiti za sve te certifikate?

„Pokušavam odvojiti bar sat vremena dnevno za učenje. To mi je prioritet jer bez učenja nema novih rješenja i napretka.“

Koliko danas imaš certifikata?

„Ne znam… 20+“

Na koji način primjenjuješ stečena znanja u svakodnevnom radu?

„Većina certifikata koje sam položio pokriva puno više nego što mi u firmi svakodnevno radimo. Međutim, ako nešto ne radimo danas, ne znači da nećemo sutra. Često mi se događalo da mi kolega dođe s tehničkim problemom za koji ja već imam spremno rješenje jer sam ranije naučio nešto u vezi toga.“

Koji certifikat ti je bilo najteže položiti?

„AWS Certified Solutions Architect Professional – dosta je posla s tim bilo, ali je i najkorisniji. Taj certifikat zahtjeva poznavanje velikog broja AWS servisa i provjerava vještine dizajniranja kompleksnih rješenja u oblaku. S obzirom na to da taj certifikat vrijedi tri godine, nedavno sam položio ispit za recertifikaciju.“

Čime se baviš kad ne učiš?

„Kao mlađi sam trenirao judo i aikido, a i svirao sam bas gitaru u bendu. U slobodno vrijeme ipak radije istražujem novosti u IT svijetu, nego da pogledam neku seriju. Možda je to čudno, ali veseli me znati čim više jer vidim koliko znanje olakša život i koliko se problema može riješiti. Bilo bi mi dosadno da ne učim nove stvari. Možda je to problem što mi je posao ujedno i hobi, ali volim to raditi.“

Ti možeš biti uzor svima nama. A tko je tvoj uzor?

„Werner Vogels – CTO i potpredsjednik Amazona, glavni čovjek za tehnologiju u kompaniji koja je više-manje stvorila cloud computing, te je i dalje broj jedan u tom poslu.“

Gabrijela Brnjac, LC-ova ambasadorica vrijednosti Odnos s korisnicima: ‘Prije svega trebamo biti ljudi’

,

Libusoft Cicom u 2022. je proslavio 30 godina postojanja. Godine su to tijekom kojih su se iskristalizirale vrijednosti nama izrazito važne za uspješno poslovanje, a koje predano njeguju naši zaposlenici. Danas znamo da smo uspjeh postigli ulaganjem u timski rad, međuljudske odnose, profesionalnost, napredovanje, te dakako u kvalitetan odnos s našim korisnicima. E u ovom posljednjem „uskače“ naša Gabrijela Brnjac – ime koje bi svaki korisnik LC-a trebao znati.

Gabi je osoba čija lojalnost i stručnost je iznimna i koja za korisnike pomiče granice kako bismo im olakšali poslovanje. Tijekom 16 godina rada u LC-u ljubav između nje i korisnika uzajamno je rasla i zbog svega toga Gabi je izabrana za ambasadoricu vrijednosti „Odnos s korisnicima“.

Tim povodom smo razgovarali s njom i zamolili je da nam, između ostalog, otkrije tajnu svog uspjeha i što je tako jako već 16 godina veže za posao u LC-u.

Kako je izgledao početak tvoje priče u LC-u?

„Kad sam došla na razgovor na posao, vidjela sam na zidu direktorovog ureda sliku Baške gdje sam prije toga radila. Znaš kad ti nešto govori – ti trebaš biti tu. Ponudili su mi probni tjedan i odmah sam ga prihvatila. Nakon isteka probnog tjedna imala sam razgovor s Upravom koji je trajao dva sata. Rekli su mi da će se povratno javiti, no čim smo se pozdravili direktorica je došla za mnom i pitala me hoću li ostati. I to je bilo to – probni tjedan se pretvorio u 16 godina.

Kako je izgledao tvoj put u LC-u – od prvih radnih dana do ambasadorice vrijednosti?

„Čim sam došla u firmu, vrlo brzo sam ostala sama u odjelu. Tada nije bilo onboardinga, niti edukacija o aplikacijama. Morala sam se snalaziti. Kad bi nazvali korisnici, ja bih ih preuzela, čula pitanje, doznala s kim ih moram spojiti i onda bih trčala do te osobe slušati njihov razgovor i doznati odgovor na pitanje. Tako sam učila i s godinama koje su se nizale naučila puno. Ja volim ovu firmu, drago mi je da sam s njom rasla i da ćemo i dalje zajedno rasti.“

Kako bi konkretno opisala svoj posao, onako da te baš svi razumiju pa i dječak od pet godina?

„Prodajem proizvod koji proizvode moji kolege za tete koje rade računovodstvo u gradovima, općinama i vrtićima, kao što je i tvoj vrtić. Taj proizvod oni koriste kada žele obračunati plaću da neka mama može svom djetetu kupiti što želi.“

Što ti je najdraže u LC-u?

„Fenomenalne kolege i rad s korisnicima. U firmi imamo brojne pametne ljude koji mogu puno toga podijeliti s korisnicima. Zajedno smo stvarno moćni, a meni je to odličan osjećaj. Osjećam se kao carica.“

U čemu je tajna tvog uspjeha kad govorimo o usmjerenosti na korisnike? Što bi dala kao neku preporuku, recept mlađoj ekipi?

„Sve možda kreće od toga što sam na početku karijere radila u turizmu gdje je gost uvijek u pravu. Taj dio iskustva sam sigurno prenijela i ovdje. Ne mogu, doduše, reći da je korisnik uvijek u pravu, ali meni je uvijek prvi u fokusu. Kad me korisnik nazove, dat ću sve od sebe da riješim problem zbog kojeg zove.“

Zasigurno je ponekad izazovno, što te motivira kad negdje zapneš?

„Uvijek krećeš od sebe – kako bi htio da se netko s tobom ophodi u teškoj situaciji. Ja bih htjela da ta osoba prema meni bude ljubazna, draga i da mi pomogne riješiti problem. Isto to projiciram u drugom smjeru pa se i sama tako ponašam prema korisnicima. Mislim da prije svega trebamo biti ljudi, a onda prodavači.“

Pretpostavljamo da u djetinjstvu nisi baš odmah vidjela sebe u prodaji, što si željela postati kad odrasteš?

„Arheolog – fascinirana s Egiptom. Pokraj Omišlja postoji rimsko nalazište Fulfinum gdje smo kao mali išli kopati blago. Nisam nikad našla nešto vrijedno, ali i danas doma imam kamenje koje sam ondje pronašla. Htjela sam biti ta koja će kopati i nalaziti. Još uvijek sanjam odlazak u Egipat i istraživanje piramida.“

Što radiš kad ništa ne radiš?

„To gotovo i ne postoji. Moj mozak stalno radi: Moram ovo, moram ono… Kad gledam televiziju, suprug mi kaže da gledam u stavu spremna.“

I za kraj nam reci bi li se mogla opisati recimo jednom čokoladom, kojom i zašto baš tom?

„Crna s narančom jer je jako fina, a i ja sam fina 😊 Zapravo sam veliki realista i možda malo ‘control freak’, ali imam svojih izleta kada izađem iz zone komfora. To je moja naranča u čokoladi.“