Objave

e-Pošta: Više od 100.000 pošiljaka u samo godinu dana

Digitalizacija javne uprave ima smisla samo ako donosi mjerljive rezultate. Spoj s Hrvatskom poštom to potvrđuje brojkama: u samo godinu dana poslano je više od 100.000 pošiljaka, a sustav danas aktivno koristi 13 jedinica lokalne samouprave. Ovaj rezultat pokazuje da je moguće ostvariti pravu upravu bez papira, čak i u postupcima koji zahtijevaju osobnu dostavu.

 

Uprava bez papira – izazov koji je tražio cjelovito rješenje

 

Iako se o „uredu bez papira“ govori godinama, praksa je pokazala da djelomična digitalizacija često otežava rad. Zakon o općem upravnom postupku dopušta:

  • dostavu e-mailom samo u postupcima bez potrebe osobne dostave;
  • elektroničku osobnu dostavu isključivo putem korisničkog pretinca, uz pristanak stranke ili kada je to propisano zakonom.

Za službenike to znači dodatne provjere, kombiniranje kanala dostave i više administrativnog opterećenja.

 

Spoj s Hrvatskom poštom – ključ za potpunu digitalizaciju

 

Kako bi se omogućila zakonski ispravna i operativno jednostavna osobna dostava, razvijen je spoj s Hrvatskom poštom. Rješenje objedinjuje digitalnu i fizičku dostavu u jedan automatizirani proces.

 

Što omogućuje ePošta?

  • Digitalnu dostavu u korisnički pretinac Hrvatske pošte.
  • Automatski ispis, kuvertiranje i fizičku dostavu ako primatelj nema ili ne želi korisnički pretinac.
  • Praćenje statusa dostave kroz uredsko poslovanje.
  • Dostavu fizičke povratnice pošiljatelju.
  • Od 2026. godine i digitalnu povratnicu za sve vrste postupaka, koja se automatski prilaže uz akt.

 

Uz ovaj model više nema potrebe razmišljati o suglasnostima stranaka, brinuti o ispisu i kuvertiranju pošiljaka niti ručno pratiti status dostave. Jedna dostava pokriva sve scenarije, što predstavlja temelj stvarne digitalizacije javne uprave.

 

e-Pošta Više od 100.000 pošiljaka u samo godinu dana - Libusoft Cicom

 

Mjerljiv uspjeh digitalne dostave

Iako se projekt u početku činio ambicioznim, uz Hrvatsku poštu kao partnera i povjerenje prvih korisnika, Grada Bjelovara, Općine Fužine i Općine Kršan, vrlo brzo su postignuti konkretni rezultati.

 

U samo godinu dana 13 jedinica lokalne samouprave poslalo je ukupno 115.426 pošiljaka, a broj korisnika i dalje raste.

 

Ove brojke potvrđuju da je spoj s Hrvatskom poštom jedno od najuspješnijih rješenja za digitalnu dostavu u javnoj upravi te snažan temelj za daljnju automatizaciju i razvoj procesa. Za više informacija javite nam se na marketing@spi.hr

ePOŠTA: Brža i jednostavnija administracija za gradove i općine

 

U vremenu kada se digitalizacija sve snažnije uvodi u javnu upravu, gradovi i općine traže rješenja koja će im olakšati svakodnevno poslovanje, ubrzati procese i smanjiti papirologiju. Poseban naglasak stavlja se na komunikaciju s građanima i institucijama, gdje je pouzdana i brza dostava dokumenata ključna za učinkovit rad. Upravo zato razvili smo modul HP servis (ePošta) koji omogućuje da se službeni dokumenti šalju brzo, jednostavno i u potpunosti digitalno.

 

Prednosti za lokalnu samoupravu

Sve više jedinica lokalne samouprave prepoznaje ePoštu kao ključni alat za modernizaciju poslovanja i ostvarivanje značajnih ušteda troškova. Korištenjem ovog modula, smanjuje se potreba za papirom i fizičkom arhivom, dok se istovremeno ubrzavaju administrativni procesi koji su dosad zahtijevali puno vremena i resursa. Rezultat je učinkovitije poslovanje, lakše praćenje dokumenata te brža i pouzdanija usluga za građane. Osim toga, digitalna dostava omogućuje transparentnost i preciznost u evidenciji, što dodatno podržava profesionalnost i kvalitetu rada u jedinicama lokalne samouprave.

 

Libusoft Cicom - SPI - E-POŠTA Brža i jednostavnija -administracija  

 

Korisnička iskustva: uspjesi lokalnih zajednica

Sve više lokalnih zajednica prepoznaje prednosti modula ePošta u svakodnevnom radu. Primjerice, općina Kršan ističe kako je uvođenje digitalne dostave donijelo značajan napredak i olakšanje u procesu otpremanja dokumenata. Suradnju s timom koji je proveo implementaciju ocjenjuju vrlo pozitivno, naglašavajući učinkovitost i podršku tijekom cijelog projekta.

Slična iskustva imaju i drugi korisnici, poput općina Lipovljani, Fužine, Rogoznica te gradova Kutina, Rab, Novalja i Umag, koji su uspješno integrirali ePoštu u svoje administrativne procese. Među njima se posebno izdvaja Grad Bjelovar, koji je zahvaljujući ovom modulu uspio digitalno otpremiti više od 42.000 dokumenata. Prema njihovim riječima, „jednim klikom dokumente šaljemo Pošti, koja ih dostavlja građanima, što nam je donijelo značajnu uštedu vremena i novca.“

Ova pozitivna iskustva potvrđuju kako digitalna dostava dokumenata putem modula ePošta ne samo da ubrzava i pojednostavljuje rad, već i donosi značajne uštede i veću transparentnost u radu lokalnih samouprava.

 

Digitalizacija kao temelj učinkovite javne uprave

Implementacija modula ePošta jasno pokazuje koliko digitalni alati mogu unaprijediti svakodnevni rad jedinica lokalne samouprave, smanjiti administrativne prepreke i olakšati protok informacija unutar službi. Osim što ubrzava interne procese, ovaj modul poboljšava i komunikaciju s građanima, omogućujući pravovremenu i pouzdanu dostavu dokumenata te transparentno praćenje pošiljki. Moderni gradovi i općine koje koriste ovu tehnologiju ostvaruju bolje i brže upravljanje, smanjuju troškove i resurse te istovremeno podižu kvalitetu i efikasnost svojih usluga.

 

Želite saznati više?

Za dodatne informacije o implementaciji modula ePošta i upute za pokretanje digitalne otpreme dokumenata, možete nam se obratiti na marketing@spi.hr. Naši stručnjaci stoje vam na raspolaganju za sva pitanja i pomoć u korištenju ovog alata.

ISKUSTVO BJELOVARA S ePOŠTOM: ‘Izuzetno smo zadovoljni, otpremili smo više od 42.000 dokumenata’

,

Nešto više od dva mjeseca prošlo je od kako je Grad Bjelovar u svoj sustav uveo u potpunosti digitalnu pisarnicu i novi način komunikacije s građanima. Riječ je o sustavu koji su ugradili zahvaljujući našem modulu HP servis (ePošta) koji se nalazi u sustavu Uredskog poslovanja i koji je spojen na sustav Hrvatske pošte.

“Izuzetno smo zadovoljni funkcionalnošću ePošte i cjelokupnim projektom integracije u naš ERP sustav. Sustav radi stabilno, omogućuje jednostavnu i brzu otpremu pismena”, poručuju iz Gradske uprave dodajući kako ovo “inovativno rješenje svakodnevno dokazuje svoju vrijednost.”

Dokaz je i činjenica da su u protekla dva mjeseca kroz novi sustav otpremili više od 42 tisuće pismena, od kojih se otprilike polovica odnosi na upravne i porezne postupke, dok drugu polovicu čini ostala službena pošta.

Kako točno funkcionira sustav preko našeg modula?

Podsjetimo, naš modul omogućava digitalnu otpremu jednog ili tisuće različitih dokumenata istovremeno izravno iz Uredskog poslovanja. Dokumenti se otpremaju u sustav Hrvatske pošte gdje se pošiljke pregledavaju i ovisno o dostupnosti korisnika, nadalje dostavljaju digitalno ili ispisuju i otpremaju u fizičkom obliku. Cijeli proces dostave korisnik prati u realnom vremenu i zaprima digitalnu povratnicu koji status pošiljke ažurira izravno u SPI sustavu.

Zaposlenici Grada Bjelovara hvale jednostavnu integraciju sustava, brzu komunikaciju i smanjenje papirnate dokumentacije. “Novi sustav omogućio im je više vremena za složenije zadatke, što direktno poboljšava kvalitetu usluga građanima”, navode te dodaju da su i reakcije građana uglavnom pozitivne, ali i da očekuju još bolji odjek nakon što građani kroz komunikacijsku kampanju otvore svoje ePoštanske pretince.

Uštede su već vidljive

Na pitanje jesu li već sada vidljive i uštede u novom načinu rada navode: “Ušteda vremena je evidentna – zahvaljujući ePošti, službenici manje vremena troše na administrativne postupke i više se fokusiraju na složenije zadatke. Troškovi su također nešto niži, međutim glavni motiv za korištenje ove usluge nije bila financijska ušteda, već povećanje učinkovitosti, brže komuniciranje i moderan pristup koji olakšava rad i građanima i službenicima. Važno je naglasiti da usluga nije poskupjela u odnosu na prijašnji način rada, što je dodatna prednost za sve uključene.”

Broj korisnika najnovijeg sustava rada koji je Libusoft Cicom omogućio u suradnji s Hrvatskom poštom iz dana u dan se povećava. U LC-u smo iznimno smo zahvalni svima koji su nam ukazali povjerenje i odlučili se za naš novi modul u Uredskom poslovanju HP servis (ePošta).