Grad BjelovarNešto više od dva mjeseca prošlo je od kako je Grad Bjelovar u svoj sustav uveo u potpunosti digitalnu pisarnicu i novi način komunikacije s građanima. Riječ je o sustavu koji su ugradili zahvaljujući našem modulu HP servis (ePošta) koji se nalazi u sustavu Uredskog poslovanja i koji je spojen na sustav Hrvatske pošte.
“Izuzetno smo zadovoljni funkcionalnošću ePošte i cjelokupnim projektom integracije u naš ERP sustav. Sustav radi stabilno, omogućuje jednostavnu i brzu otpremu pismena”, poručuju iz Gradske uprave dodajući kako ovo “inovativno rješenje svakodnevno dokazuje svoju vrijednost.”
Dokaz je i činjenica da su u protekla dva mjeseca kroz novi sustav otpremili više od 42 tisuće pismena, od kojih se otprilike polovica odnosi na upravne i porezne postupke, dok drugu polovicu čini ostala službena pošta.
Kako točno funkcionira sustav preko našeg modula?
Podsjetimo, naš modul omogućava digitalnu otpremu jednog ili tisuće različitih dokumenata istovremeno izravno iz Uredskog poslovanja. Dokumenti se otpremaju u sustav Hrvatske pošte gdje se pošiljke pregledavaju i ovisno o dostupnosti korisnika, nadalje dostavljaju digitalno ili ispisuju i otpremaju u fizičkom obliku. Cijeli proces dostave korisnik prati u realnom vremenu i zaprima digitalnu povratnicu koji status pošiljke ažurira izravno u SPI sustavu.
Zaposlenici Grada Bjelovara hvale jednostavnu integraciju sustava, brzu komunikaciju i smanjenje papirnate dokumentacije. “Novi sustav omogućio im je više vremena za složenije zadatke, što direktno poboljšava kvalitetu usluga građanima”, navode te dodaju da su i reakcije građana uglavnom pozitivne, ali i da očekuju još bolji odjek nakon što građani kroz komunikacijsku kampanju otvore svoje ePoštanske pretince.
Uštede su već vidljive
Na pitanje jesu li već sada vidljive i uštede u novom načinu rada navode: “Ušteda vremena je evidentna – zahvaljujući ePošti, službenici manje vremena troše na administrativne postupke i više se fokusiraju na složenije zadatke. Troškovi su također nešto niži, međutim glavni motiv za korištenje ove usluge nije bila financijska ušteda, već povećanje učinkovitosti, brže komuniciranje i moderan pristup koji olakšava rad i građanima i službenicima. Važno je naglasiti da usluga nije poskupjela u odnosu na prijašnji način rada, što je dodatna prednost za sve uključene.”
Broj korisnika najnovijeg sustava rada koji je Libusoft Cicom omogućio u suradnji s Hrvatskom poštom iz dana u dan se povećava. U LC-u smo iznimno smo zahvalni svima koji su nam ukazali povjerenje i odlučili se za naš novi modul u Uredskom poslovanju HP servis (ePošta).
depositphotos.com 
