e-Pošta: Više od 100.000 pošiljaka u samo godinu dana

Digitalizacija javne uprave ima smisla samo ako donosi mjerljive rezultate. Spoj s Hrvatskom poštom to potvrđuje brojkama: u samo godinu dana poslano je više od 100.000 pošiljaka, a sustav danas aktivno koristi 13 jedinica lokalne samouprave. Ovaj rezultat pokazuje da je moguće ostvariti pravu upravu bez papira, čak i u postupcima koji zahtijevaju osobnu dostavu.

 

Uprava bez papira – izazov koji je tražio cjelovito rješenje

 

Iako se o „uredu bez papira“ govori godinama, praksa je pokazala da djelomična digitalizacija često otežava rad. Zakon o općem upravnom postupku dopušta:

• dostavu e-mailom samo u postupcima bez potrebe osobne dostave;
• elektroničku osobnu dostavu isključivo putem korisničkog pretinca, uz pristanak stranke ili kada je to propisano zakonom.

Za službenike to znači dodatne provjere, kombiniranje kanala dostave i više administrativnog opterećenja.

 

Spoj s Hrvatskom poštom – ključ za potpunu digitalizaciju

 

Kako bi se omogućila zakonski ispravna i operativno jednostavna osobna dostava, razvijen je spoj s Hrvatskom poštom. Rješenje objedinjuje digitalnu i fizičku dostavu u jedan automatizirani proces.

 

Što omogućuje ePošta?

• Digitalnu dostavu u korisnički pretinac Hrvatske pošte.
• Automatski ispis, kuvertiranje i fizičku dostavu ako primatelj nema ili ne želi korisnički pretinac.
• Praćenje statusa dostave kroz uredsko poslovanje.
• Dostavu fizičke povratnice pošiljatelju.
• Od 2026. godine i digitalnu povratnicu za sve vrste postupaka, koja se automatski prilaže uz akt.

 

Uz ovaj model više nema potrebe razmišljati o suglasnostima stranaka, brinuti o ispisu i kuvertiranju pošiljaka niti ručno pratiti status dostave. Jedna dostava pokriva sve scenarije, što predstavlja temelj stvarne digitalizacije javne uprave.

 

 

Mjerljiv uspjeh digitalne dostave

Iako se projekt u početku činio ambicioznim, uz Hrvatsku poštu kao partnera i povjerenje prvih korisnika, Grada Bjelovara, Općine Fužine i Općine Kršan, vrlo brzo su postignuti konkretni rezultati.

 

U samo godinu dana 13 jedinica lokalne samouprave poslalo je ukupno 115.426 pošiljaka, a broj korisnika i dalje raste.

 

Ove brojke potvrđuju da je spoj s Hrvatskom poštom jedno od najuspješnijih rješenja za digitalnu dostavu u javnoj upravi te snažan temelj za daljnju automatizaciju i razvoj procesa. Za više informacija javite nam se na marketing@spi.hr