Digitalna transformacija uprave u mnogo čemu je usmjerena na učinkovitiju dostavu. Od samih početaka uprave fizička dostava sa svojim brojnim pravilima bila je temelj zakonitog postupanja i osiguravanja zaštite prava obveznika kao i osiguranje izvršenja tijela koje nešto nalaže. Digitalna transformacija je fizičku dostavu nadogradila s elektroničkim kanalima poput SEUP komunikacije mail komunikacijom, korisničkog pretinca,