Registrirajte se Prijava
PODRŠKA ZA SPI APLIKACIJE
           Registrirani korisnici mogu sve zahtjeve za pomoći ili potrebnim poslovima uputiti putem naše usluge LC WebTicketing.

  U bazi znanja možete pronaći dokumente za pomoć u radu s aplikacijama i rješenja za neke od čestih problema na koje naši korisnici nailaze.

  Na stranici za preuzimanje možete pronaći datoteke potrebne za nadogradnju SPI programa, kao i vodiče za nove verzije.
  S obzirom na složenost SPI aplikacija, za mnoge mogućnosti osnova obuka nije dovoljna, tako da povremeno organiziramo radionice za napredno korištenje programa.
      Pogledajte kakvi vas LC događaji očekuju kroz sljedećih nekoliko mjeseci.
  Veza na sva dosadašnja izdanja LC biltena.
 

Po sudjelovanju na seminarima u organizaciji RIF-a, TEB-a, itd., donosimo vam kratki pregled najvažnijih informacija.

  Povremeno za određene programe ili skupine programa organiziramo prigodne akcijske prodaje.


SISTEMSKO-TEHNIČKA PODRŠKA

Putem desno prikazanog gumba možete vidjeti nekoliko primjera implementacija sustava koje je naš STP odjel odradio, a u nastavku teksta ćete pronaći više informacija o uslugama koje ovaj odjel pruža.

 

Kako bismo korisnicima pružili kompletnu uslugu informatičke podrške, uz ostale, LC ima odjel tehničke podrške. Djelatnici odjela su vrhunski obrazovani stručnjaci, s nizom Microsoft-ovih certifikata koji to potvrđuju.
 Osnovna namjena tehničke podrške je brzo i kvalitetno rješavanje incidenata u informatičkom okruženju.
 Nova telefonska usluga za tehničku podršku
a) Za sve korisnike koji nemaju ugovoreno preventivno održavanje informatičke opreme osigurana je podrška na standardnom broju telefona.
b) Za korisnike koji imaju ugovoreno preventivno održavanje, telefonska podrška pruža se putem drugih telefonskih brojeva koje će korisnik dobiti kod zaključenja ugovora.
Usluge koje nudimo rezultat su dugogodišnjeg usavršavanja i razvoja na području informatike. To je široki spektar usluga vezanih uz informacijsku i komunikacijsku tehnologiju, uključujući savjetodavne usluge, integracije sustava (oblikovanje, izgradnja i instalacija informatičkih sustava), usluge održavanja informatičkih sustava, upravljanje projektima, projektiranja sustava.
U naša rješenja nastojimo ugraditi sva pozitivna iskustva postojećih korisničkih rješenja, te znanjem, kvalitetom rada i profesionalnim odnosom uz optimalne troškove izgraditi nove vrijednosti. Za ostvarivanje traženih zahtjeva, jedan od najvažnijih čimbenika je izgradnja kvalitetne mrežne infrastrukture visokih performansi. Naši djelatnici su u mogućnosti dizajnirati, implementirati, optimizirati i upravljati informatičkim i komunikacijskim mrežama prema vašim potrebama koje tvore osnovu bilo kojeg uspješnog poslovanja.
 Neke od usluga koje nudimo uključuju savjetodavne usluge, usluge projektiranja, umrežavanja i održavanja računalnih sustava:
 ·        projektiranje i izvođenje računalnih mreža
·         instalacije serverskih i korisničkih računala
·         instalacije sigurnosnih dodataka
·         implementacija backup sustava
·         održavanje i nadogradnja
·         nadzor korištenja IT resursa i rada sustava te njegovo optimiziranje
·         savjeti pri nabavi računalne opreme
.         nabava i implementacija računalne opreme
Analizom postojećeg sustava i izradom kvalitetnog projektnog rješenja definiramo korisničke potrebe u cilju izgradnje što kvalitetnijeg informacijskog sustava. Jedan od glavnih ciljeva su smanjenje rizika od grešaka i rušenja mrežnog sustava te otklanjanje mogućih problema u što kraćem roku.
Pri održavanju sustava, samo otkrivanje, izolacija i rješavanje problema u njihovoj najranijoj fazi uvelike smanjuju opasnost od mogućih prekida u radu pojedinih dijelova sustava ili sustava u cijelosti, a na taj način direktno se utječe na negativne posljedice.
 Ulogu konzultanta shvaćamo kao ulogu partnera prema korisnicima kojima treba ekspertiza u vlastitoj  informatizaciji. U svakom segmentu informatizacije naši djelatnici, pomoći će vam u odabiru pravih tehnologija i definiranju optimalnih poslovnih procesa. Stoga ne čudi da nam povjerenje podjednako ukazuju i veliki i mali korisnici.
Neki od primjera implementiranih projekata:
Preko 100 instalacija Microsoftovih serverskih operativnih sustava (Windows SBS 2003, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows SBS 2008, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2).
Uspješna implementacija Microsoftovih rješenja MS Exchange 2003, MS Exchange 2007, MS Exchange 2010, MS SQL 2005, MS SQL 2005 Express, MS SQL 2008, MS SQL 2008 Express, MS ISA 2004, MS ISA 2006, MS TMG 2010, MS Hyper-V, (Knjigovodstveni servis GMG, Grad Zaprešić, Komunalno Jastrebarsko d.o.o., Grad Vodice, Fond za regionalni razvoj RH, Stambeni fond d.o.o. (Karlovac), Grad Novi Vinodolski, Grad Samobor, G.B.M. d.o.o., Komunalac d.o.o. (Samobor), DBT d.o.o., Grad Vrbovec …).
Projektiranje i instalacija informatičkih mreža (Grad Ogulin, Općina Vojnić, Komunalac Samobor, Komunalno Jastrebarsko d.o.o., itd.).
 Testiranje računalnih mreža profesionalnim uređajem Fluke DSP-4300 (SV-Group d.o.o., Inkasator d.o.o. (Karlovac), Općina Rugvica, Grad Vodice, Grad Ogulin, Grad Beli Manastir, Komunalac d.o.o. (Samobor)…).
Instalacija, podešavanje i distribucija CISCO, FORTIGATE, LINKSYS, HP, DLINK, PLANET mrežnih uređaja (Grad Zaprešić, Grad Samobor, Komunalac d.o.o. (Samobor), Grad Vodice, Grad Ogulin, Grad Vrbovec)...
Dijagnosticiranje i otklanjanje tehničkih kvarova na računalima. Spašavanje i povrat podataka u jednostavnijim slučajevima radimo sami, a u kompliciranijim u suradnji s tvrtkom "Infolab d.o.o."
Uklanjanje virusa, crva i trojanaca s mreže. Distribuiramo tri antivirusna programa: "NOD32 antivirus" i „Kaspersky“ za manje instalacije, a "Sophos antivirus" za veće ( Grad Zaprešić, Grad Trogir, Grad Kutina, Grad Novska, G.B.M. d.o.o., DBT d.o.o., Komunalac d.o.o. …).
Podešavanje sigurnog udaljenog pristupa mreži i računalima.

PRIMJERI IMPLEMENTACIJE I KONSOLIDACIJE SUSTAVA KOD NAŠIH KORISNIKA

Za dodatne informacije kontaktirajte Odjel tehničke podrške ili Odjel marketinga i prodaje.



PODRŠKA ZA SPI KORISNIKE

 



Copyright (c) LIBUSOFT CICOM d.o.o. Uvjeti uporabe  ·  Izjava o privatnosti